Selamat datang di The Mazagri Group

info@mazagri.net

Kebijakan Privasi

 

Kebijakan Privasi untuk Mazagri Group (Mazagri.net)

Tanggal berlaku: 26 Oktober 2025

1. Pendahuluan

Welcome to Mazagri Group (“we,” “our,” or “us”). We are a social enterprise organization based in Hong Kong, dedicated to [briefly state your mission/purpose, e.g., “advancing sustainable agriculture through innovative technology and community initiatives”]. This Privacy Policy outlines how we collect, use, process, store, and disclose your Personal Data when you visit our website at https://mazagri.net, use our services (including Mazagri AI and other group initiatives), or interact with us.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menangani Data Pribadi Anda secara transparan dan aman, sesuai dengan Peraturan Data Pribadi (Privasi) (Cap. 486) Hong Kong (PDPO) dan, jika berlaku, undang-undang perlindungan data internasional lainnya seperti Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).

Dengan mengakses atau menggunakan Situs Web dan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi ini.

2. Definisi

  • Data Pribadi: Data apa pun (a) yang berkaitan langsung atau tidak langsung dengan individu yang masih hidup; (b) yang memungkinkan identitas individu tersebut diketahui secara langsung atau tidak langsung; dan (c) dalam bentuk yang memungkinkan akses atau pemrosesan data tersebut. Ini mencakup nama, alamat email, nomor telepon, alamat IP, dan pengenal lainnya.
  • Pengguna Data (Pengendali): Orang atau organisasi yang (baik sendiri maupun bersama-sama dengan orang lain) mengendalikan pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan, atau penggunaan data pribadi. Untuk kebijakan ini, Mazagri Group bertindak sebagai Pengguna Data.
  • Situs web: Merujuk pada mazagri.net dan subdomain atau platform terkait yang dioperasikan oleh Mazagri Group.
  • Layanan: Semua layanan yang ditawarkan oleh Mazagri Group, termasuk Mazagri AI, inisiatif pertanian lainnya, dan dukungan terkait.

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan memproses berbagai jenis Data Pribadi tentang Anda, tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs Web dan Layanan kami:

  • Data Identitas: Nama, nama pengguna, tanggal lahir, jenis kelamin, nama perusahaan/pertanian.
  • Data Kontak: Alamat email, alamat surat, nomor telepon.
  • Data Teknis: Alamat protokol internet (IP), jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu dan lokasi, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform, dan teknologi lain pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Situs Web ini.
  • Data Penggunaan: Informasi tentang cara Anda menggunakan Situs Web dan Layanan kami, termasuk halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan di halaman, tautan yang diklik, dan jalur navigasi.
  • Data Pemasaran dan Komunikasi: Preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan preferensi komunikasi Anda.
  • Data Permintaan: Informasi yang Anda berikan saat mengirimkan pertanyaan melalui formulir kontak, email, atau panggilan telepon (misalnya, sifat pertanyaan, rincian spesifik yang diberikan).
  • Data Akun (jika ada): Jika Anda membuat akun untuk Mazagri AI atau layanan lainnya, ini mungkin mencakup kredensial login, preferensi, dan data penggunaan khusus layanan.
  • Data Keuangan (jika ada): Jika Anda melakukan pembelian atau berlangganan, kami dapat mengumpulkan detail pembayaran (meskipun biasanya diproses oleh pemroses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi PCI). Kami tidak menyimpan detail kartu kredit lengkap di server kami.

4. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda

Kami menggunakan berbagai metode untuk mengumpulkan data dari dan tentang Anda, termasuk:

  • Interaksi Langsung: Anda dapat memberikan Data Identitas, Kontak, dan Pertanyaan Anda kepada kami dengan mengisi formulir atau berkorespondensi dengan kami melalui pos, telepon, email, atau cara lainnya. Ini termasuk Data Pribadi yang Anda berikan ketika Anda:
    • Bertanya tentang produk atau layanan kami;
    • Berlangganan buletin atau publikasi kami;
    • Minta demo atau unduh sumber daya;
    • Buat akun di platform kami (misalnya, Mazagri AI);
    • Berpartisipasi dalam survei, kompetisi, atau promosi;
    • Berikan kami masukan atau hubungi kami untuk dukungan.
  • Teknologi atau Interaksi Otomatis: Saat Anda berinteraksi dengan Situs Web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan Data Teknis tentang peralatan, aktivitas penelusuran, dan pola Anda. Kami mengumpulkan Data Pribadi ini menggunakan cookie, log server, dan teknologi serupa lainnya. Silakan lihat Kebijakan Cookie kami (Bagian 9) untuk detail selengkapnya.
  • Pihak Ketiga atau Sumber yang Tersedia untuk Publik: Kami dapat menerima Data Pribadi tentang Anda dari berbagai pihak ketiga dan sumber publik sebagaimana ditetapkan di bawah ini:
    • Data Teknis dari penyedia analitik (misalnya, Google Analytics).
    • Data Kontak, Keuangan, dan Transaksi dari penyedia layanan teknis, pembayaran, dan pengiriman.
    • Data Identitas dan Kontak dari sumber yang tersedia untuk umum (misalnya, daftar perusahaan).

5. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Kami hanya akan menggunakan Data Pribadi Anda jika diizinkan oleh hukum. Umumnya, kami akan menggunakan Data Pribadi Anda dalam situasi berikut:

  • Apabila kami perlu melaksanakan kontrak yang akan kami buat atau telah kami buat dengan Anda.
  • Jika diperlukan untuk kepentingan sah kami (atau pihak ketiga) dan kepentingan serta hak-hak fundamental Anda tidak mengesampingkan kepentingan tersebut.
  • Jika kami perlu mematuhi kewajiban hukum atau peraturan.
  • Jika Anda telah memberi kami persetujuan tegas untuk melakukannya.

Berikut ini adalah cara kami menggunakan Data Pribadi Anda:

  • Untuk Menyediakan dan Memelihara Layanan Kami: Untuk mengoperasikan Situs Web kami, memberikan layanan kami (termasuk Mazagri AI), memproses transaksi, mengelola akun Anda, dan menyediakan dukungan pelanggan.
  • Untuk Meningkatkan Situs Web dan Layanan Kami: Untuk menganalisis pola penggunaan, mengidentifikasi fitur populer, mendiagnosis masalah teknis, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Untuk Berkomunikasi dengan Anda: Untuk menanggapi pertanyaan Anda, mengirimkan pemberitahuan administratif, pengumuman layanan, dan pembaruan.
  • Untuk Pemasaran dan Promosi: Untuk mengirimkan buletin, materi pemasaran, dan informasi tentang produk, layanan, acara, atau inisiatif kami yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda, jika Anda telah memberikan persetujuan atau jika kami memiliki kepentingan yang sah untuk melakukannya. Anda berhak untuk berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja.
  • Untuk Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk melindungi Situs Web, sistem, dan pengguna kami dari penipuan, pelanggaran keamanan, dan aktivitas berbahaya lainnya.
  • Untuk Mematuhi Kewajiban Hukum: Untuk memenuhi persyaratan hukum, peraturan, atau pajak, dan untuk menanggapi permintaan sah dari otoritas publik.
  • Untuk Penelitian dan Pengembangan: Untuk lebih memahami kebutuhan pasar dan mengembangkan fitur, produk, atau layanan baru.

6. Pengungkapan Data Pribadi Anda

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan kategori penerima berikut:

  • Dalam Grup Mazagri: Data Pribadi Anda dapat dibagikan di antara berbagai entitas dalam Grup Mazagri (misalnya, antara Mazagri.net dan operasi Mazagri AI) untuk administrasi internal, untuk memberi Anda layanan terintegrasi, dan untuk tujuan pelaporan.
  • Penyedia Layanan: Kami melibatkan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya untuk menjalankan fungsi dan menyediakan layanan kepada kami. Penyedia layanan ini meliputi:
    • Layanan administrasi sistem dan TI (misalnya, hosting, penyimpanan data).
    • Platform komunikasi dan dukungan pelanggan.
    • Layanan pemasaran dan periklanan.
    • Penyedia analitik (misalnya, Google Analytics).
    • Pemroses pembayaran.
    • Penasihat profesional (misalnya, pengacara, akuntan). Penyedia layanan ini secara kontrak berkewajiban untuk melindungi Data Pribadi Anda dan dilarang menggunakannya untuk tujuan apa pun selain menyediakan layanan kepada kami.
  • Otoritas Hukum dan Peraturan: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diharuskan oleh hukum, atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik (misalnya, pengadilan atau lembaga pemerintah), atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, atau hak, properti, atau keselamatan orang lain.
  • Transfer Bisnis: Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan seluruh atau sebagian aset kami, Data Pribadi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang jelas di Situs Web kami tentang setiap perubahan kepemilikan atau kendali atas Data Pribadi Anda.
  • Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun dengan persetujuan tegas Anda.

7. Transfer Data Internasional

Mazagri Group berkantor pusat di Hong Kong. Namun, beberapa penyedia layanan pihak ketiga kami mungkin berlokasi di, atau memproses Data Pribadi Anda di, negara-negara di luar Hong Kong, termasuk namun tidak terbatas pada Amerika Serikat dan Uni Eropa.

Saat kami mentransfer Data Pribadi Anda ke luar Hong Kong, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda diberikan tingkat perlindungan yang sama dengan yang ada di Hong Kong, termasuk dengan memastikan setidaknya salah satu perlindungan berikut diterapkan:

  • Pemindahan dilakukan ke negara yang dianggap memberikan tingkat perlindungan memadai untuk Data Pribadi oleh otoritas terkait.
  • Kami menggunakan kontrak khusus yang disetujui oleh otoritas terkait yang memberikan Data Pribadi perlindungan yang sama seperti di Hong Kong (misalnya, Klausul Kontrak Standar untuk transfer keluar UE).
  • Jika kami menggunakan penyedia yang berbasis di AS, kami dapat mentransfer data kepada mereka jika mereka merupakan bagian dari kerangka kerja privasi yang memastikan perlindungan serupa.

8. Keamanan Data

We have implemented appropriate security measures to prevent your Personal Data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorized way, altered, or disclosed. These measures include [mention general categories, e.g., “encryption, firewalls, access controls, and regular security audits”].

Selain itu, kami membatasi akses ke Data Pribadi Anda hanya kepada karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lain yang memiliki kebutuhan bisnis untuk mengetahuinya. Mereka hanya akan memproses Data Pribadi Anda atas instruksi kami dan mereka terikat oleh kewajiban kerahasiaan.

Kami telah menerapkan prosedur untuk menangani setiap dugaan pelanggaran Data Pribadi dan akan memberi tahu Anda dan regulator yang berlaku tentang pelanggaran tersebut jika kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya.

9. Kebijakan Cookie

Situs Web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa (misalnya, tag piksel, suar web) untuk meningkatkan pengalaman penelusuran Anda, menganalisis penggunaan situs, dan mendukung upaya pemasaran kami.

  • Apa itu cookie? Kuki adalah berkas teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda oleh situs web yang Anda kunjungi. Kuki banyak digunakan untuk membuat situs web berfungsi, atau berfungsi lebih efisien, serta untuk memberikan informasi kepada pemilik situs.
  • Bagaimana kami menggunakan cookie: Kami menggunakan kuki sesi (yang dihapus saat Anda menutup peramban) dan kuki persisten (yang tetap berada di perangkat Anda selama jangka waktu tertentu atau hingga Anda menghapusnya). Kami menggunakan kuki untuk:
    • Cookie yang Sangat Diperlukan: Penting untuk pengoperasian Situs Web kami (misalnya, login aman).
    • Cookie Analitis/Kinerja: Untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan Situs Web kami, halaman mana yang paling populer, dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan (misalnya, Google Analytics).
    • Cookie Fungsionalitas: Untuk mengingat preferensi Anda (misalnya, pilihan bahasa) dan mempersonalisasi pengalaman Anda.
    • Cookie Penargetan/Periklanan: Untuk menyampaikan iklan yang relevan kepada Anda dan mengukur efektivitas kampanye kami.
  • Pilihan Anda: Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak semua atau sebagian kuki peramban, atau untuk memberi tahu Anda ketika situs web memasang atau mengakses kuki. Jika Anda menonaktifkan atau menolak kuki, harap perhatikan bahwa beberapa bagian Situs Web ini mungkin menjadi tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan baik.

10. Retensi Data

Kami hanya akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan.

Untuk menentukan periode penyimpanan yang tepat untuk Data Pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas Data Pribadi, potensi risiko bahaya dari penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Anda yang tidak sah, tujuan kami memproses Data Pribadi Anda dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan persyaratan hukum yang berlaku.

Dalam beberapa keadaan, kami dapat menganonimkan Data Pribadi Anda (sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda) untuk keperluan penelitian atau statistik, dalam hal ini kami dapat menggunakan informasi ini tanpa batas waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

11. Hak Anda

Berdasarkan PDPO dan undang-undang perlindungan data lainnya yang berlaku, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait Data Pribadi Anda. Hak-hak ini dapat mencakup:

  • Hak untuk Mengakses: Anda memiliki hak untuk meminta akses ke Data Pribadi Anda yang kami simpan.
  • Hak untuk Koreksi: Anda memiliki hak untuk meminta koreksi atas Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang kami miliki tentang Anda.
  • Hak untuk Dihapus (Hak untuk Dilupakan): Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan atau penghilangan Data Pribadi Anda apabila tidak ada alasan kuat untuk melanjutkan pemrosesannya.
  • Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda memiliki hak untuk meminta kami menghentikan sementara pemrosesan Data Pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
  • Hak atas Portabilitas Data: Anda memiliki hak untuk meminta pengalihan Data Pribadi Anda kepada Anda atau pihak ketiga.
  • Hak untuk Menolak Pemrosesan: Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan Data Pribadi Anda apabila kami mengandalkan kepentingan yang sah (atau pihak ketiga) dan ada sesuatu tentang situasi khusus Anda yang membuat Anda ingin menolak pemrosesan atas dasar ini.
  • Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika kami mengandalkan persetujuan untuk memproses Data Pribadi Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja. Hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang dilakukan sebelum Anda menarik persetujuan tersebut.
  • Hak untuk Mengajukan Pengaduan: Anda berhak mengajukan keluhan kepada Komisioner Privasi untuk Data Pribadi, Hong Kong (PCPD) jika Anda yakin hak privasi Anda telah dilanggar. Namun, kami menghargai kesempatan untuk menangani keluhan Anda sebelum Anda menghubungi PCPD, jadi silakan hubungi kami terlebih dahulu.

Untuk menjalankan hak-hak ini, silakan hubungi kami di support@mazagri.netKami mungkin perlu meminta informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses Data Pribadi Anda (atau untuk menjalankan hak-hak Anda lainnya). Ini merupakan langkah pengamanan untuk memastikan bahwa Data Pribadi tidak diungkapkan kepada siapa pun yang tidak berhak menerimanya. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut terkait permintaan Anda guna mempercepat respons kami.

12. Tautan Pihak Ketiga

Situs Web kami mungkin berisi tautan ke situs web, plugin, dan aplikasi pihak ketiga. Mengklik tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi tersebut dapat memungkinkan pihak ketiga mengumpulkan atau membagikan data tentang Anda. Kami tidak mengendalikan situs web pihak ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan privasi mereka. Saat Anda meninggalkan Situs Web kami, kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

13. Privasi Anak

Situs Web dan Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari seorang anak di bawah usia 13 tahun tanpa verifikasi izin orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami. Jika Anda yakin bahwa kami mungkin memiliki informasi dari atau tentang seorang anak di bawah usia 13 tahun, silakan hubungi kami di support@mazagri.net.

14. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan praktik, teknologi, persyaratan hukum, dan faktor lainnya. Setiap perubahan yang kami buat pada Kebijakan Privasi akan diposting di halaman ini dengan "Tanggal Efektif" yang diperbarui. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi Data Pribadi Anda. Penggunaan Situs Web Anda yang berkelanjutan setelah adanya perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang telah direvisi.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, praktik data kami, atau jika Anda ingin menggunakan hak apa pun, silakan hubungi kami:

Melalui Email:

support@mazagri.net

Melalui pos:

Petugas Perlindungan Data

Grup Mazagri

Alamat fisik akan segera diperbarui

[SAR Hong Kong]